UJI KUALITAS WEBSITE KOPERTIS I SUMATERA UTARA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL

Marnis Nasution

Abstract


Kopertis I atau sekarang disebut dengan nama Lembaga Layanan Pendidikan Tinggi (LLDikti) Wilayah I sebagai lembaga pemerintah dalam memberikan pelayanan terhadap Perguruan Tinggi di Sumatera Utara, telah menjadikan website sebagai bagian yang tidak dipisahkan untuk mendukung kinerja layanannya. Dalam menguji kualitas suatu website banyak metode yang bisa dilakukan. Salah satunya adalah dengan menggunakan metode WebQual. Metode ini bisa mengetahui kualitas dari sebuah website agar sesuai dengan harapan pengguna dan menjadi umpan balik yang bermanfaat bagi pengelola website. WebQual akan menggunakan instrumen-instrumen yang mampu menilai mutu dari sebuah website menurut perspektif pengguna akhir.


Keywords


Kualitas Layanan Website, WebQual, Kepuasan Pengguna, Regresi Linear Ganda

Full Text:

PDF


DOI: https://doi.org/10.36987/informatika.v5i3.1838

Hasil gambar untuk committee on publication ethics logo

Jurnal ini mengikuti pedoman dari Committee on Publication Ethics (COPE)dalam menghadapi semua aspek etika publikasi dan, khususnya, bagaimana menangani kasus penelitian dan kesalahan publikasi. Pernyataan ini menjelaskan etika perilaku semua pihak yang terlibat dalam proses penerbitan artikel di jurnal ini, termasuk Penulis, Pemimpin Redaksi, Dewan Redaksi, Mitra Bebestari, dan Penerbit (Akademi Kepolisian Republik Indonesia). INFORMATIKA berkomitmen untuk mengikuti praktik terbaik tentang masalah etika, kesalahan, dan pencabutan. Pencegahan malpraktek publikasi merupakan salah satu tanggung jawab penting dewan redaksi. Segala jenis perilaku tidak etis tidak dapat diterima, dan jurnal tidak mentolerir plagiarisme dalam bentuk apa pun.

 

INFORMATIKA
Journal URL: https://jurnal.ulb.ac.id/index.php/informatika
Journal DOI: 10.36987/informatika
P-ISSN: 2303-2863
E-ISSN: 2615-1855

Alamat Redaksi :
Fakultas Sains dan Teknologi, Universitas Labuhanbatu
Gedung Fakultas Sains dan Teknologi,
Jalan Sisingamangaraja No.126 A KM 3.5 Aek Tapa, Bakaran Batu, Rantau Sel., Kabupaten Labuhan Batu, Sumatera Utara 21418