TRANSFORMASI STRATEGI PEMASARAN MEDIA SOSIAL MELALUI KECERDASAN BUATAN (AI): TINJAUAN HOLISTIK DAN PROSPEK MASA DEPAN

Abstract

Penelitian ini menyajikan analisis komprehensif mengenai peran transformatif kecerdasan buatan (AI) dalam strategi pemasaran media sosial. Berdasarkan sintesis data dari berbagai sumber tepercaya, penelitian ini mengkaji secara mendalam bagaimana integrasi AI melampaui otomatisasi tugas-tugas rutin, melainkan menjadi sebuah paradigma baru yang mengubah cara merek berinteraksi dengan audiens. Penelitian ini mengidentifikasi lima pilar utama AI dalam pemasaran media sosial, meliputi personalisasi konten, otomatisasi operasional, analisis data prediktif, optimalisasi iklan, dan peningkatan layanan pelanggan. Penelitian ini juga mengeksplorasi studi kasus nyata dari merek global seperti Coca-Cola, Spotify, dan Heinz, yang menunjukkan berbagai pendekatan inovatif dalam penerapan AI. Selain itu, Penelitian ini meninjau alat-alat AI terkemuka yang tersedia bagi pemasar dan secara kritis membahas tantangan krusial, termasuk biaya implementasi, isu etika terkait privasi data, bias algoritma, serta vakum hukum yang masih ada. Kami menyimpulkan dengan rekomendasi strategis praktis dan proyeksi tren masa depan, menekankan bahwa kolaborasi hibrida antara manusia dan AI adalah kunci untuk mencapai efisiensi, efektivitas, dan laba atas investasi (ROI) yang maksimal di era digital.