The increasing number of music festivals in Indonesia presents challenges in consumer protection. This study aims to analyze liability for compensation due to the unilateral cancellation of the Fosfen Music Festival 2022 and to identify obstacles in its implementation. The research employs an empirical juridical method with a qualitative approach through interviews with affected consumers and analysis of legal documents, including the Civil Code and Consumer Protection Law. The findings reveal that the organizer’s breach of contract was caused by poor financial management and lack of transparency, while consumers faced barriers such as low legal awareness, high costs, and small claim values. Moreover, existing legal mechanisms, both litigation and non-litigation, have not been effective in ensuring refund certainty. This study highlights the weak implementation of consumer protection in mass entertainment events and underscores the need for stronger regulation, government oversight, and risk management by event organizers. 

Keywords: Default, Consumer Protection, Compensation, Music Festival

Buku

Masri, Esther, et al. Buku Ajar Hukum Perlindungan Konsumen. Surabaya: CV. Jakad Media Publishing, 2023.

Rahardjo, Satjipto. Ilmu Hukum. Bandung: Citra Aditya Bakti, 2000.

Sitompul, Verawati Br. Buku Belajar Hukum Perdata. Vol. 1. Tangerang: Pustaka Mandiri, 2017.

Hadjon, Philipus M. Perlindungan Hukum bagi Rakyat Indonesia. Surabaya: Bina Ilmu, 1987.

Peraturan Perundang-Undangan

Kitab Undang-Undang Hukum Perdata. (Staatsblad Tahun 1847 Nomor 23).

Undang-Undang Republik Indonesia No. 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen. (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 1999 Nomor 22, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 3821).

Undang-Undang Nomor 30 Tahun 1999 Tentang Arbitrase dan Alternatif Penyelesaian Sengketa. (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 1999 Nomor 138, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 3872).

Jurnal

Claudia, Margaretha Yeremia, et al. “Komparasi Penyelesaian Sengketa Wanprestasi Perkreditan atau Pembiayaan Melalui Pengadilan pada Perbankan Konvensional dan Perbankan Syariah.” Locus Journal of Academic Literature Review 3, no. 1 (2024): 128. Doi : https://doi.org/10.56128/ljoalr.v3i1.281

Dewi, Ni Made Trisna. “Penyelesaian Sengketa Non Litigasi dalam Penyelesaian Sengketa Perdata.” Jurnal Analisis Hukum 5, no. 1 (2022): 82. Doi : https://doi.org/10.38043/jah.v5i1.3223

Kirana, A. Rahmi Ainun, Ilham Abbas, dan Muhammad Rustan. “Perlindungan Hukum terhadap Konsumen Terkait Penjualan Barang Bermerek Palsu Melalui Transaksi Online Ditinjau Berdasarkan Hukum Perdata.” Qawanin Jurnal Ilmu Hukum 2, no. 1: 8.

Nauli, Nadya Priscilla. “Konsep Perencanaan Festival Musik untuk Anak-Anak di SMA Teruna Muda Cibubur.” MEDIALOG: Jurnal Ilmu Komunikasi 3, no. 2: 202. Doi : https://doi.org/10.35326/medialog.v3i2.772

Saputra, Hendrik Aldi, dan Benhard Kurniawan Pasaribu. “Pertanggung Jawaban Panitia Penyelenggara Konser Musik Terhadap Penonton yang Membeli Tiket Secara Online.” Collegium Studiosum Journal 7, no. 2 (2024): 340. Doi : https://doi.org/10.56301/csj.v7i2.1342

Setiyan, Dadang Dwi. “Apresiasi Lintas Genre Musik Indonesia Melalui Synchronize Festival.” Musikolastika: Jurnal Pertunjukan dan Pendidikan Musik 3, no. 1 (2021): 3. Doi : https://doi.org/10.24036/musikolastika.v3i1.57

Waruwu, Marinu, et al. “Metode Penelitian Kuantitatif: Konsep, Jenis, Tahapan dan Kelebihan.” Jurnal Ilmiah Profesi Pendidikan 10, no. 1 (2025): 920–21. Doi : https://doi.org/10.29303/jipp.v10i1.3057

Website, Media Sosial, dan Berita Online

CNN Indonesia. “Dijadwalkan Hari Ini Fosfen Music Festival Ditunda Tanpa Penjelasan.” Diakses pada 12 November 2022. https://www.cnnindonesia.com/hiburan/20221112121409-227-872811/dijadwalkan-hari-ini-fosfen-music-festival-ditunda-tanpa-penjelasan.

Fosfen Festival. “Fosfen Music Festival.” Diakses melaui Instagram, pada 26 Januari 2025. https://www.instagram.com/p/Ck-fYT6LJj7/.

Loket. Fosfen Music Festival 2022 Bandung. Diakses 26 Januari 2025. https://www.loket.com/event/fosfen.

Priyambodo, Bintang. “Klarifikasi Fosfen Batal dari Pihak Investor.” Diakses melalui TikTok, pada 26 Januari 2025. https://www.tiktok.com/@papabintangpb/video/7165784355380415771.

Wawancara

Gita, Mila. Wawancara oleh penulis. Penonton Fosfen Music Festival 2022. 7 Agustus 2025, pukul 12.41 WIB.

Nurfitri, Hasna. Wawancara oleh penulis. Volunteer Divisi LO (Liaison Officer). 30 Juli 2025, pukul 20.27 WIB.

Rajendra, Dewa. Wawancara oleh penulis. Penonton Fosfen Music Festival 2022. 29 Juli 2025, pukul 22.23 WIB.