PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN PEMASARAN DIGITAL TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH PADA PT BANK MEGA Tbk CABANG PAREPARE

Abstract

AbstrakTujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, harga dan digital marketing secara parsial dan simultan terhadap keputusan nasabah pada Bank Mega Kota Parepare.Metode Analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi, wawancara, angket, dokumentasi, dan studi kepustakaan. Penentuan sampel ditentukan dengan sampling jenuh (sensus) dan diperoleh sebanyak 60 responden.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) Berdasarkan hasil uji t yang sudah dilakukan oleh peneliti didapatkan thitung variabel kualitas produk (X1) sebesar 1,619 pada sig 0,111 > 0,05 berarti kualitas produk tidak memiliki pengaruh terhadap keputusan nasabah pada Bank Mega Kota Parepare. Sedangkan Berdasarkan hasil uji t yang sudah dilakukan oleh peneliti didapatkan thitung variabel harga (X2) 3,688 pada sig 0,001 < 0,05 berarti harga memilik pengaruh terhadap keputusan pembelian. (2) Berdasarkan hasil uji F di peroleh nilai Fhitung sebesar 20,241 dengan sig 0,000 < 0,05, artinya bahwa variabel kualitas produk, harga dan pemasaran digital berpengaruh secara simultan terhapad keputusan pembelian. Kualitas produk, harga dam pemasaran digital memiliki pengaruh pada keputusan pembelian sebesar 52% hal ini dibuktikan dengan hasil uji determinasi di mana nila R square sebesar 520. Dan sisanya sebanyak 48% di pengaruhi oleh unsur atau variabel yang tidak di teleti dalam penelitian ini seperti citra merek, kualitas pelayanan, kemudahan, fitur, kepercayaan, dan sebagainya.Kata kunci:Kualitas Produk, Harga, Pemasaran Digital, Keputusan pembelian.