PENGARUH PROMOSI, KUALITAS LAYANAN DAN BRAND PREFERENCE TERHADAP TINGKAT PENJUALAN PADA TOKO BINTANG TERANG MOTOR RANTAUPRAPAT

Junita Junita, Ade Parlaungan Nasution, Elida Florentina Sinaga Simanjorang

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh promosi, kualitas layanan dan brand preference secara parsial dan simultan terhadap tingkat penjualan pada Toko Bintang Terang Motor. jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Dengan populasi konsumen Toko Bintang Terang Motor dan diambil sampel yang berjumlah 97, dengan teknik Nonprobability Sampling yaitu Sampling Insidental. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner. Uji instrument menggunakan uji validitas dan reabilitas. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi berganda untuk menguji hipotesis penelitian. Hasil analisis menunjukkan bahwa promosi, kualitas layanan dan brand preference baik secara parsial maupun simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap tingkat penjualan pada Toko Bintang Terang Motor.

 

Kata Kunci: Promosi, Kualitas Layanan, Brand Preference, Tingkat Penjualan.


Full Text:

PDF

References


Siagian, Hotlan dan Edwin Cahyono. 2014. “Analisis Website Quality, Trust Dan Loyalty Pelanggan Online Shop”. Jurnal Manajemen Pemasaran, Fakultas

Ekonomi Universitas Kristen Petra. Vol. 8, No. 2, Oktober 2014.

Halim, Beatrice Clementia dkk. 2014. “Pengaruh Brand Identity terhadap timbulnya Brand Preference dan Repurchase Intention pada Merek Toyota”. Jurnal Manajemen Pemasaran. Fakultas Ekonomi Kristen Petra. Vol. 2, No. 1. November 2014.

Tanjung, Halim A. 2013. “Pengaruh Harga, Citra Merek Dan Personalitas Merek

Terhadap Preferensi Merek Pada Laptop Hewllet Packard (HP)”. Artikel

ilmiah. Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Perbanas, Surabaya.

M.Hajid, dkk. 2015. Buku Master SMP/MTS : Ringkasan Materi & Kumpulan Rumus Lengkap. Depok : Puspa Swara.

Alyas, Rano dkk. 2016. “Kualitas Layanan” https://id.wikipedia.org/wiki/Kualitas_layanan. Diakses 28 Februari 2019.

Suryana, Cahya. 2010. “Data Dan Jenis Data Penelitian”. https://csuryana.wordpress.com/2010/03/25/data-dan-jenis-data-penelitian/

Diakses 20 Februari 2019.

Karya Tulisku. 2016. “Teknik Pengumpulan Data (Wawancara,Angket dan Observasi)”. https://karyatulisku.com/2016/04/teknik-pengumpulan-data-

wawancara.html?m=1. Diakses 8 Maret 2019.

Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Bisnis. Bandung : Alfabeta.

Sugiyono. 2013. Statistika untuk Penelitian. Bandung : Alfabeta.

Resmi, Siti. 2017. Perpajakan: Teori dan Kasus (Edisi 10). Jakarta : Salemba Empat.

Indriantoro, Nur dan Bambang Supomo. 2014. Metode Penelitian dan Bisnis. Yogyakarta: BPFE.

Ghozali, Imam. 2016. Desain Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif, untuk Akuntansi Bisnis, dan Ilmu Sosial Lainnya. Semarang : Yoga Pratama.

Kotler, Philip dan Gary Armstrong. 2012. Prinsip-prinsip Pemasaran. Jakarta: Erlangga.

Alma, Buchari. 2013. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung : Alfabeta.

Kuncoro, Mudrajad. 2010. Masalah, Kebijakan dan Politik, Ekonomika Pembangunan. Jakarta : Erlangga.

Tjiptono, Fandy. 2010. Manajemen Jasa Edisi kedua. Yogyakarta : Andi Offset.

Setiadi,Nugroho J. 2013. Prilaku Konsumen, Edisi Revisi. Jakarta : PT. Kharisma

Putra Utama.

Arikunto, Suharsimi. 2013. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta : Rineka Cipta.

Kumala, Octavianika Benazir. 2012. Pengaruh World Of Mouth Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Tune Hotels Kuta Bali. Skripsi. Universitas Indonesia, Jakarta.

Arumsari, Dheany. 2012. Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Air Minum Dalam Kemasan (ADMK) Merek Aqua. Skripsi. Universitas Diponegoro, Semarang.

Riduwan dan Akdon. 2015. Rumus Dan Data Dalam Analisis Statistika. Bandung : Alfabeta.

Rudianto. 2009. Pengantar Akuntansi. Jakarta : Erlangga.

Rangkuti, Freddy. 2009. Strategi Promosi Yang Kreatif, Edisi Pertama. Jakarta : Gramedia Pustaka Utama

Utami, Maqfira Dwi. 2011. Analisis Pengaruh Harga Dan Promosi Terhadap Peningkatan Penjualan Tiket Pada PT. Maniela Tour & Travel Di Makassar. Skripsi. Universitas Hasanuddin, Makassar.

Swastha, Basu. 2010. Manajemen Penjualan, Edisi Ketiga . Yogyakarta : BPFE.

Halim, Abdul dan Karnadi. 2016. Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Tingkat Penjualan Kerupuk Pada UD. Subandi Rogojampi Banyuwangi. Jurnal Manajemen Pemasaran. Universitas Andurachman Saleh, Situbondo.

Dewi, Chintia Anggar. 2014. “Pengaruh Nama Merek Terhadap Kesadaran Merek Dan Preferensi Merek Minuman Sari Buah Dalam Kemasan”. Jurnal Ilmu Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Surabaya. Vol. 2, No. 4, Oktober 2014.




DOI: https://doi.org/10.36987/ecobi.v7i1.1431

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Lisensi Creative Commons
ECOBISMA (Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen) oleh Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Labuhanbatu disebarluaskan di bawah Lisensi Creative Commons Atribusi-NonKomersial-BerbagiSerupa 4.0 Internasional.
Berdasarkan ciptaan pada http://jurnal.ulb.ac.id/index.php/ecob.