PENGARUH SUKU BUNGA, BIAYA, DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH KREDIT MIKRO PADA BANK DANAMON SIMPAN PINJAM RANTAUPRAPAT
Abstract
Full Text:
PDFReferences
Bly, Robert W. 2006. Fool – Proof Marketing. Jakarta : Erlangga.
Ghozali, Imam. 2007. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS.Semarang :
Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Kasmir. 2007. Manajemen Perbankan, Edisi pertama, Cetakan pertama. Jakarta : PT.
Raja Grafindo Persada.
___________ 2008. Bank dan Lembaga Keuangan Lainnya, Edisi Revisi, Cetakan
pertama. Jakarta : PT. Raja Grafindo Persada.
Kotler, Philip. 2008. Manajemen Pemasaran : Analisis Perencanaan, Implementasi,
dan Pengendalian. Jakarta : Salemba Empat.
Kuncoro, Mudrajad. 2009. Metode Riset untuk Bisnis & Ekonomi (Edisi 3). Jakarta :
Erlangga.
Lolita, Erni. 2005. “Analisis Faktor-Faktor Kepuasan Konsumen Studi Kasus Usaha
Makanan Mie Aceh Titi Bobrokâ€, Skripsi : Fakultas Ekonomi USU (Tidak
Dipublikasikan).
Jurnal Ecobisma Vol 1 No. 2 Jun 2014
Lupiyoadi, Rambat. 2008. Manajemen Pemasaran Jasa, Edisi kedua, Cetakan keempat.
Jakarta: Salemba Empat.
Sembiring, Arif Putranta Felix. 2014. “Pengaruh Tingkat Suku Bunga, Kualitas
Pelayanan, Dan Produk Terhadap Minat Masyarakat Pada Produk Kupedes PT
BRI Unit Simalingkarâ€. Jurnal Ekonomi dan Bisnis. Vol. 2 No. 5.
Situmorang, Syafrizal Helmi dan Ginting, Paham. 2009. Analisis Data Penelitian.
Cetakan Kedua. Medan : USU Press.
Tjiptono, Fandy. 2005. Pemasaran Jasa. Edisi I. Malang : Bayumedia Pubishing.
Usman, Hardius dan Nurdin Sobari. 2013. Aplikasi Teknik Multivariate untuk Riset
Pemasaran. Jakarta : PT. RajaGrafindo Persada.
Wulan, Agustya Murti. 2006. “Pengaruh Kualitas dan Tingkat Suku Bunga Terhadap
Kepuasan Nasabah Deposito pada PT.Bank Mandiri (Persero) Cash Outlet
PLNâ€. Jurnal Ekonomi dan Bisnis.Medan : Fakultas Ekonomi USU.
www.danamon.co.id,Diakses 14 Desember 2015.
DOI: https://doi.org/10.36987/ecobi.v1i2.30
Refbacks
- There are currently no refbacks.
ECOBISMA (Journal of Economics, Business and Management) [p-ISSN: 2477-6092] [E-ISSN: 2620-3391] managed by the Faculty of Economics and Business, Labuhanbatu University is disseminated under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-Share Alike 4.0 International License.
Based on work at http://jurnal.ulb.ac.id/index.php/ecob.