Penelitian ini bertujuan untuk memberikan gambaran dan menganalisis pengaruh kualitas operasional sistem Siakad dan kualitas informasi Siakad terhadap kepuasan mahasiswa menggunakan Siakad dalam proses pembelajaran. Populasi penelitian ini adalah seluruh mahasiswa manajemen STIE Labuhanbatu semester VI TA. 2018/2019, dan sampelnya berjumlah 72 orang yang diturunkan dari rumus Slovin. Selajutnya, penetapan responden dilakukan dengan beberapa kriteria tertentu (purposive sampling) agar memenuhi maksud dan tujuan penelitian ini. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara terstruktur dan mendalam, selanjutnya temuan hasil penelitian disajikan secara deskriptif kualitatif. Gambaran kepuasan mahasiswa terhadap Siakad ditinjau dari segi kualitas Sistem Siakad yaitu Easy of Use, Response Time, Reliability, dan Security dan segi kualitas Informasi Siakad yaitu Akurasi, Ketepatan Waktu, Relevansi, dan Kelengkapan. Pada kenyataannya, ditemukan beberapa kelemahan dan hambatan dalam operasionalisasi Siakad yang dapat diatasi dengan melakukan sejumlah perbaikan dan inovasi.

Arikunto, Suharsimi. 2006. Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: Rineka

Cipta

Agustiani, Nurul Huda. 2010. Pengaruh Pemanfaatan Sistem Informasi Akademik Terpadu

(Sikadu) Terhadap Kinerja Individual Dengan Kemudahan Penggunaan Sebagai

Variabel Moderating (Studi Empiris pada

Fakultas Teknik Universitas Negeri Semarang). Tesis

Azhar Susanto. 2008. Sistem Informasi Akuntansi-Struktur-Pengendalian-Resiko

Bungin, Burhan. 2009. Metode Penelitian Kualitatif. Jakarta: Penerbit Kencana

DeLone, W.H and McLean, E.R. 2003. The DeLone and McLean Model of Sistem Success:

A Ten-Year Update, Journal of Mangement Information Sistem, 19 (4), 9-30.

Hairul, Anwar. 2017. Analisis Kepuasan Pelayanan Portal Akademik di

Universitas Maritim Raja Ali Haji, Tanjung Pinang : Naskah Publikasi

Husein, Muhammad Fakhri dan Wibowo, Amin. 2002. Sistem Informasi Manajemen. UPP

AMP YKPN. Yogyakarta

Jogiyanto, HM. 2007. Model Kesuksesan Sistem Teknologi Informasi. Yogyakarta: Penerbit

Andi

Kadir, Abdul. 2002. Pengenalan Sistem Informasi. Yogyakarta : Penerbit Andi

Ladjamudin, Al-Bahra. 2005. Analisis dan Desain Sistem Informasi. Yogyakarta: Graha Ilmu

Salamah, Irma. 2015. Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Minat Pemanfaatan Sistem

Informasi dan Penggunaan Sistem Informasi (Studi Empiris

Pada Staff Administrasi Politeknik Negeri Sriwijaya). Seminar Nasional Ilmu

Komputer (SNIK 2015). Semarang

Sugiono. 2012. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Penerbit

Alfabeta

Venkatesh, V., Morris, M. G., Davis, G. B., dan Davis, F. D. 2003. User Acceptance of

Information Technology. MIS Quarterly. Vol.27, No. 3.

hal. 425-478