HOW PERCEIVED USEFULNESS, PERCEIVED EASE OF USE, SECURITY AND LIFESTYLE AFFECT MSMEs’ ADOPTION OF QRIS?

Aiza Nur Rahmah, Ilham Ilham, Nilam Anggar Sari

Abstract


PURPOSE - This research explores the impact of perceived usefulness, perceived ease of use, security, and lifestyle on the adoption of the Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) by micro, small, and medium enterprises (MSMEs) in Tenggarong City.

METHODOLOGY - Employing an associative approach, the study analyzes quantitative data from 100 respondents using SPSS version 26 for Windows. The methodology incorporates multiple linear regression analysis, classical hypothesis testing, and coefficient of determination.

FINDING - The findings reveal that perceived usefulness, perceived ease of use, security, and lifestyle significantly and positively affect the decision to adopt QRIS, both separately and together. Notably, perceived usefulness is identified as the most significant factor, indicating that users primarily evaluate the advantages of QRIS before reaching a decision. Additionally, this study reinforces the Technology Acceptance Model (TAM) in the context of Indonesian MSMEs, highlighting that perceived usefulness and ease of use are crucial factors in technology adoption, alongside other considerations like security and lifestyle.


Full Text:

PDF

References


Alfani, R., & Ariani, K. (2023). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, Risiko Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Menggunakan Uang Elektronik (Qris). Edunomika, 08(01), 1–8. https://jurnal.stie-aas.ac.id/index.php/jie/article/view/11256

Arisma, A., & Hijrah, L. (2024). the Influnce of Easy and Security Service Features on Decisions To Use The DANA E-Wallet Application (Study On students Of The Faculty Of Social And political Sciences Mulawarman University). 7(1).

Astuti, D. Y., & Mahmud. (2023). Pengaruh Kemudahan Penggunaan Jurnal Mirai Management dan Promosi Terhadap Keputusan Penggunaan E-Wallet OVO. Jurnal Mirai Management, 8(2), 414–430.

Consumer & Retail Banking. (2023). Bank Muamalat. https://www.bankmuamalat.co.id/index.php/en/article/cashless-society-in-indonesia1

Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly: Management Information Systems, 13(3), 319–339. https://doi.org/10.2307/249008

Davis, F. D., Bagozzi, R. P., & Warshaw, P. R. (1989). User Acceptance of Computer Technology: A Comparison of Two Theoretical Models. Management Science, 35(8), 982–1003. https://doi.org/10.1287/mnsc.35.8.982

Dayan, M. T. (2020). Pengaruh Persepsi Konsumen, Gaya Hidup dan Kepercayaan terhadap Penggunaan Aplikasi Pembayaran Digital. Jurnal Transaksi, 12(1), 40–50.

Dirwan, D., & Themba, O. S. (2022). Keputusan Pembelian dari Aspek Desain Website, Kepercayaan, Keamanan dan Kemudahan. EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 10(2), 1305–1314. https://doi.org/10.37676/ekombis.v10i2.2735

Erwinsyah, E., Ningsih, K. E., S, S., & Anjelita, K. (2023). Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan Dan Persepsi Kegunaan Terhadap Niat Untuk Menggunakan Dan Penggunaan Aktual Teknologi Pembayaran Digital QRIS. Jurnal Ekonomi & Manajemen Indonesia, 23(1), 22–36. https://doi.org/10.53640/jemi.v23i1.1337

Fadhlan, M., Susilowati, R., & Kuspriatni, L. (2023). Pengaruh Kemudahan Penggunaan Dan Keamanan Bertransaksi Terhadap Keputusan Penggunaan E-Wallet Dana Di Jabodetabek. Jurnal Akuntansi Dan Manajemen Bisnis, 3(3), 61–68. https://doi.org/10.56127/jaman.v3i3.1094

Gunawan, A., Fatikasari, A. F., & Putri, S. A. (2023). The Effect of Using Cashless (QRIS) on Daily Payment Transactions Using the Technology Acceptance Model. Procedia Computer Science, 227, 548–556. https://doi.org/10.1016/j.procs.2023.10.557

Gupta, P., Seetharaman, A., & Raj, J. R. (2013). The usage and adoption of cloud computing by small and medium businesses. International Journal of Information Management, 33(5), 861–874.

Harminingtyas, R., & Susetyarsi, T. (2023). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Dan Persepsi Keamanan Terhadap Pengguna E-Wallet Pada Masyarakat Di Kota Semarang. Jurnal Ilmiah Fokus Ekonomi, Manajemen, Bisnis & Akuntansi (EMBA), 1(3), 390–395. https://doi.org/10.34152/emba.v1i3.641

Irvianti, Hasanah, I., & Nafidzi, E. (2023). Pengaruh Pengetahuan, Kemudahan, Dan Kemanfaatan Terhadap Keputusan Menggunakan Qris Di Kalangan Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Banjarmasin. Jurnal Tabarru’ : Islamic Banking and Finance, Vol 6(No 2), 818.

Jannah, M., Hasyim, F., & Sari, L. E. P. (2023). Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Penggunaan Qris Pada Generasi Milenial Kabupaten Sukoharjo. Quranomic: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Islam, 2(2), 125–141. https://doi.org/10.37252/jebi.v2i2.374

Jogiyanto. (2007). Sistem Informasi Keperilakuan . Yogyakarta:Andi.

Juliani, P., Safitri, H., & Hariyanto, D. (2024). The Influence of Financial Literacy, Financial Attitudes, and Perceptions of Ease of Use on Decisions to Use Qris in Singkawang City MSMEs. Journal Dimensie Management and Public Sector, 5(2), 18–28. https://doi.org/10.48173/jdmps.v5i2.264

Kamil, L. I. (2019). Pengaruh Kepercayaan, Keamanan, Dan Persepsi Kemudahan Penggunaan Terhadap Minat Untuk Menggunakan Gopay. 116.

Kamilah, L. K., Haryati, D., Arlita, W., Noviansyah, R. R., & Kustina, L. (2024). Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Manfaat, Dan Risiko Terhadap Penggunaan QRIS Untuk Transaksi Pembayaran Pada UMKM. GLOBAL: Jurnal Lentera BITEP, 2(01), 16–21. https://doi.org/10.59422/global.v2i01.241

Kumalasari, R., Sutanto, A., & Riduwan. (2024). Literasi Keuangan dan Keamanan dalam Keputusan Penggunaan QRIS pada UMKM di Yogyakarta. Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 8(2), 157–170.

Laporan Perekonomian Provinsi Kalimantan Timur 2024. (2023). https://kaltim.bps.go.id/id/publication/2024/11/29/b1dc8f71a4358ad78687cfe8/laporan-perekonomian-provinsi-kalimantan-timur-2024.html

Musfiroh, F. (2019). Pengaruh Persepsi Manfaat, Kemudahan Pengguaan, dan Tingkat Kepercayaan Pada Minat Menggunakan Uang Elektronik Pada Masyarakat Kota Surakarta. Society.

Nia Monica Putri, Idham Lakoni, & Sintia Safrianti. (2023). Pengaruh Literasi Keuangan, Kemudahan Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Bertransaksi Menggunakan Qris Pada Umkm Di Kota Bengkulu. E-Bisnis : Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 16(2), 356–364. https://doi.org/10.51903/e-bisnis.v16i2.1259

Nugraheni, D. M., Hadisoewono, A., & Noranita, B. (2020). Continuance Intention to Use (CIU) on Technology Acceptance Model (TAM) for m-payment (Case Study: TIX ID). In 2020 4th International Conference on Informatics and Computational Sciences (ICICoS), 1–5.

Palupi, A. A. (2022). Pengaruh Literasi Keuangan Dan Kemudahan Penggunaan Sistem Qris Terhadap Keputusan Bertransaksi Menggunakan Qris Pada UMKM. Seminar Nasional Riset Terapan, Vol 10,1, 1–9. https://prosiding-old.pnj.ac.id/index.php/snrtb/article/view/5607

Pebyarni, A. (2024). Skripsi Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Penggunaan QRIS Sebagai Alat Transaksi UMKM di Yogyakarta.

Pratama, A. B., & Suputra, I. D. G. D. (2019). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunaan, dan Tingkat Kepercayaan Pada Minat Menggunakan Uang Elektronik. E-Jurnal Akuntansi, 27, 927. https://doi.org/10.24843/eja.2019.v27.i02.p04

Puspitaningrum, R. ., & Fatah, D. A. (2022). Pengaruh Persepsi Manfaat, Pemahaman Dan Religiusitas Terhadap Keputusan Pelaku Umkm Memilih Qris Bsi Sebagai Media Pembayaran Pada Tempat Usahanya. Prosiding SNAM PNJ, 1–23.

Putri, M. T., Hatta, A. J., & Indraswono, C. (2023). Analisis Persepsi Kemanfaatan, Persepsi Kemudahan, Kepercayaan, Gaya Hidup, Literasi Keuangan, Dan Risiko Terhadap Penggunaan Qris Sebagai Alat Pembayaran Digital Pada Mahasiswa Di Yogyakarta. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 17(3), 215–228. https://doi.org/10.53916/jeb.v17i3.73

Putri, O. M. P., & Fauzi, R. U. A. (2024). Pengaruh kemudahan, manfaat, keamanan dan promosi terhadap keputusan penggunaan e-wallet dana (studi kasus di kota madiun). September.

Rahmawati, A., & Murtanto. (2023). Pengaruh Persepsi Manfaat Dan Persepsi Kemudahan Penggunaan Uang Elektronik (Qris) Pada Mahasiswa Akuntansi. Jurnal Ekonomi Trisakti, 3(1), 1247–1256. https://doi.org/10.25105/jet.v3i1.16032

Rahmawati, S., & Arfiansyah, M. A. (2023). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Penggunaan QRIS Pada UMKM Kota Surakarta. Mbia, 22(3), 435–449. https://doi.org/10.33557/mbia.v22i3.2663

Rahmawati, Y. D., & Yuliana, R. (2020). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, dan Persepsi Keamanan terhadap Keputusan Penggunaan E-Wallet pada Mahasiswa STIE Bank BPD Jateng. ECONBANK: Journal of Economics and Banking, 2(2), 157–168. https://jurnal.stiebankbpdjateng.ac.id/jurnal/index.php/econbank/article/view/215

Rahniarti, A. (2022). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan UMKM di Kota Palu Menggunakan QRIS Sebagai Metode Pembayaran. https://doi.org/10.33395/owner.v6i1.553

Ramadhan, D., Asri, H. R., Gisijanto, H. A., Hartanti, N. D., & Setyarini, E. (2023). Pengaruh Persepsi Kemudahan, Persepsi Manfaat, Gaya Hidup dan Literasi Keuangan Digital Terhadap Keputusan Penggunaan QRIS pada Generasi Muda. Revenue: Lentera Bisnis Manajemen, 1(04), 162–170. https://doi.org/10.59422/lbm.v1i04.168

Sari, R. L., Anggraini, R., Sri Kencanawati, M., & Sularto, L. (2022). Dampak Keamanan, Manfaat, Kepercayaan, Promosi, serta Kemudahan pada Keputusan Pemanfaatan Dompet Elektronik Shopeepay. Metik Jurnal, 6(1), 59–69. https://doi.org/10.47002/metik.v6i1.335

Rohmaniyah, F. A., Asiyah, S., & Rachmat, A. (2022). Pengaruh Gaya Hidup, e-WOM, Dan Cashless Society Terhadap Keputusan Dalam Penggunaan Sistem Pembayaran QRIS (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Angkatan 2019 Universitas Islam Malang). Riset Manajemen, 12(02), 1–10.

Safitri, A. (2024). Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan dan Keamanan Terhadap Keputusan Pengguaan QRIS Pada Masyarakat Provinsi Lampung (Skripsi. Universitas Lampung.

Safitri, A., & Fihartini, Y. (2024). The Influence of Perceived Ease of Use and Security on QRIS Usage Decisions Among the Community in Lampung Province. 1(4), 189–198.

Sava, A. A., Mas, K., & Hardika, R. A. (2024). Pengaruh Penggunaan Metode Pembayaran QRIS Terhadap Keputusan Pembelian Mahasiswa ITS : Studi Kasus Kantin Pusat ITS. 2(1). https://doi.org/https://doi.org/10.59581

Selly Rachmawati & Tri Nur Wahyudi. (2024). Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Penggunaan Qris Pada Generasi Z. Jurnal Akademi Akuntansi, 7(2), 1–16. https://doi.org/10.22219/jaa.v7i2.32767

Seputri, W., & Yafiz, M. (2022). QRIS Sebagai Alat Transaksi Digital Generasi Z:Analisis Faktor. Adzkiya : Jurnal Hukum Dan Ekonomi Syariah, 10(02), 139. https://e-journal.metrouniv.ac.id/index.php/adzkiya/article/view/5259

Shasanti, A. N., & Bagana, B. D. (2024). Preferensi Minat Penggunaan Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) Sebagai Alat Pembayaran Digital (Studi Kasus: Konsumen Burjo Dan Warmindo Di Kota Semarang). Management Studies and Entrepreneurship Journal, 5(2), 3259–3272.

Siagian, L., & Christine C. Widayati. (2023). Pengaruh Word of Mouth, Kemudahan Penggunaan dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Menggunakan MRT (Studi Kasus Stasiun MRT Bundaran HI-Lebak Bulus). Jurnal Ilmu Multidisplin, 2(2), 205–216. https://doi.org/10.38035/jim.v2i2.332

Sochiffan, D. (2022). Kepercayaan Wajib Pajak Dalam Pembayaran Pajak Menggunakan QRIS Melalui Technology Acceptance Model (TAM) Pada Dinas Pendapatan Daerah Kota Samarinda. Jurnal Riset Pembangunan, 5(1), 33–44.

Suryati, S., & Yoga, I. (2021). the Influence of Perceived Ease of Use, Trust and Security on Intention To Use E-Wallet. Journal of Management and Islamic Finance, 1(2), 294–308. https://doi.org/10.22515/jmif.v1i2.4692

Turban, E., King, D., & Lee, J. K. (2015). Overview of Electronic Commerce. In Electronic Commerce.

Venkatesh, V. (2000). Determinants of Perceived Ease of Use: Integrating Control, Instrinsic, Motivation, and Emotion Into The Technology Acceptance Model. Information Systems Research, 11(4), 342–365.

Wahyu Prastiwi Umaningsih, & Dewi Kusuma Wardani. (2020). Pengaruh Persepsi Kemudahan, Fitur Layanan, Dan Keamanan Terhadap Niat Menggunakan E-Money. Jurnal Akuntansi Dan Ekonomi, 21, 113–119. https://doi.org/10.29407/jae.v5i3.14057

Yennisa, Y., & Putri, H. R. N. (2023). Faktor-Faktor yang Berpengaruh Pada Keputusan Penggunaan e-wallet dalam Transaksi Pembayaran (Studi di Pasar Tradisional Daerah Istimewa Yogyakarta). UPY Business and Management Journal (UBMJ), 2(2), 30–39. https://doi.org/10.31316/ubmj.v2i2.5075

Yusuf, A., Dewi, N. A., Ula, N. S., & Luthfi, A. (2021). Pengaruh Persepsi Manfaat Dan Kemudahan Penggunaan Terhadap Kepuasan Konsumen Ovo. Jurnal Manajemen, 11(1), 54–63. https://doi.org/10.26460/jm.v11i1.2168




DOI: https://doi.org/10.36987/ecobi.v12i2.7123

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Lisensi Creative Commons

ECOBISMA (Journal of Economics, Business and Management) [p-ISSN: 2477-6092] [E-ISSN: 2620-3391] managed by the Faculty of Economics and Business, Labuhanbatu University is disseminated under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-Share Alike 4.0 International License.
Based on work at http://jurnal.ulb.ac.id/index.php/ecob.